针对11月4日广西医疗卫生系统“三好一满意”专家组到我院进行督查反馈的情况，我院于11月15日下午，在行政会议厅召开了2011年“三好一满意”活动整改工作布置会暨优质医院创建工作推进会。会议由卢健棋副院长主持，相关部门负责人共20人参加了会议。
   会议首先按照六个检查分组进行分组汇报，各组负责人就检查过程中发现的亮点、劣点以及专家的反馈意见如实进行了汇报。卢副院长在认真聆听了汇报并综合各组意见后指出：我院目前的工作中存在六大问题：一是制度完善问题；二是制度落实问题；三是抗菌药物的规范管理问题；四是高值耗材的规范化管理问题；五是医务人员三基技能的熟练程度问题；六是资料准备的问题。他要求各部门针对检查中发现的问题，尽快进行整改，整改工作要做到六个落实：落实整改事件；落实整改措施；落实整改时限；落实整改部门；落实整改负责人以及落实整改的成效。创建办负责督促整改的落实。
   他强调，开展医疗质量万里行、创先争优、“三好一满意”活动、抗菌药物专项整治活动、平安医院、优质医院、等级医院的复审等活动，对消除医院管理的薄弱环节、促进医院的内涵建设和对医院的发展都有着非常重要的意义，务必要认真、扎实去做，要做出成效。
   对下一步的工作，他提出几点要求和建议：一是进一步提高认识，高度重视；二是进一步明确职责，落实责任；三是进一步加强整改，提高质量；四是进一步务实进取，扎实推进工作；五是进一步加强沟通，增进理解。他要求每个部门、每个人都要提高对开展这几个活动重要性的认识，重新学习、领会文件精神，尽快落实本部门的整改措施，逐项整改，从细节、环节去抓，时刻牢记医疗质量与安全。通过有效的整改，达到提高医疗质量、保障医疗安全，提升医疗服务，提高病人的满意度的目的。

卢健棋副院长主持会议并讲话

医务部 林静图/文